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お肌に大切なこと　本当のお肌のケアとは？




ご注文方法

PCサイト

オンラインショッピングで、簡単で便利にお買い物が可能です。 また、ブルークレール会員にご登録いただきますと、その後はメールアドレスとご登録パスワードでのログインいただくことで、お名前やご住所などを入力せずに、簡単にご注文いただけます。


モバイルサイト　http://blcl.jp/

外出先などでもブルークレール携帯サイトから、PCサイトと同様に簡単で便利にご注文いただけます。 携帯電話でバーコートを読み取るか、上記URLにアクセスしてください。 ※i-mode、EZweb、Softbank、Yahoo!ケータイ共通。 ※SSL未対応機種はご利用できませんので、ご注意ください。

お電話　0120-251307（平日9：00～18：00）

オペレーターが対応し、ご注文はもちろん商品等についてのご質問も承ります。 ブルークレール会員登録をいただいている方は、お名前と本人確認をいただくことで、簡単にご注文いただけます。BCポイントも同様に付加され、各キャンペーンやクーポン券のご利用も可能です。



お得で便利な会員登録

会員の特典

特典１　BCポイント（ブルークレールポイント）サービス

BCポイント（ブルークレールポイント）とは、1ポイント=1円で自動的に加算され、次回以降のご注文で1ポイント単位まで割引にご利用いただけるポイントサービスです。BCポイントは無期限に貯まります。さらに、お誕生月には、ポイントを5倍プレゼント！

※割引キャンペーン期間は、誕生日ポイント5倍の対象外となります。

※割引クーポン券とBCポイントは同時に併用可能です。


特典２　さまざまな割引・キャンペーン

初回限定20％割引、最大15％OFF「定期便サービス」、5％OFFクーポンはじめ、特典満載なプレゼントキャンペーンを数多くご用意しております。

＜お得な割引・キャンペーンのご案内リンク＞


特典３　メールマガジン「ブルークレール通信」

月に1～2回程度、ブルークレール無添加化粧品のお得な情報や、限定キャンペーンのご案内をEメールでお届けいたします。


ポイントの照会

会員登録をされている方は、BCポイント（ブルークレールポイント）をお使いいただけます。

画面右上のログインボタンもしくは下記リンクからログインいただきますと、画面の右上部に、お客さまの最新BCポイント数が表示されます。

＜マイページ＞



プライバシーポリシー
■個人情報保護方針
1） 個人情報の収集・利用・提供
株式会社ブルークレール（以下、「弊社」という）は、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、お客さまの個人情報を適切に収集・利用いたします。
2） 個人情報の適正管理
弊社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。
3） 個人情報に関する法令などの遵守
弊社は、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインを遵守して、お客さまの個人情報を取扱います。
4） 個人情報保護の維持・改善
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう個人情報保護管理者を弊社とし、従業者への教育・取扱いの点検などを行うとともに、個人情報保護の取組みを継続的に見直し、改善・向上に努めてまいります。

■個人情報の取り扱いについて
1）個人情報の取り扱いについて
弊社は、弊社が収集したお客さまの個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、本サイトへのアクセスログ等により、直接、もしくは他の情報と組み合わせることにより、間接的にその個人を特定できるものと定義します）は弊社が業務遂行のためにのみ利用し、取り扱いについては最大限の注意を払って管理しております。
2） 個人情報の利用目的
弊社がお客さまから収集する個人情報は、商品やプレゼントの発送、新商品やサービス、各種キャンペーンやイベントなどのお知らせ、アンケート、統計資料作成のために利用いたします。
3） 情報の取得
弊社は、個人情報の入手を適法かつ公正な手段によって行い、お客さまの意思に反する 不正な方法により入手いたしません。
4） 個人情報の提供
弊社が業務上収集した個人情報については以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
  1. 弊社が現在業務委託している発送業者・電話オペレータ、また将来的に弊社のグループとなる企業と提携して業務を行うために必要となる場合。
  2.弊社の委託先が①の範囲で、当該業務を遂行する上で必要となる場合。
  3.裁判所や警察などの公的機関から法律に基づく正式な照会要請を受けた場合。
  4.サイト上でのお客さまの行為が利用規約等に反し、弊社の権利や財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合。
  5.人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。 情報開示や共有についてお客さまの同意がある場合。
  6.情報開示や共有についてお客さまの同意がある場合。
5） 個人情報の取扱いの委託
弊社がお客さまから収集させていただいた個人情報は、お客さまに明示した利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、取扱いを委託する場合があります。
6） 個人情報の適切な保護
本サイトは、安全性の高い技術を使用し、セキュリティを堅固に保つことにより、お客さまの個人情報を守っています。
  1.高度な専用ファイアウォールにより不正アクセスを防御し、強固なセキュリティを保持
  2.ベリサインによる優れた検知システムと不正アクセスの防御
  3.データの暗号化
7） 免責
プライバシーの考え方は、お客さまが本サイトサービスを利用しているときに適用されます。また、お客さまが本サイトのサービスを利用される際に収集された個人情報は、プライバシーの考え方に従って管理されます。本サイトに直接関連しない個人や企業などには適用されません。 また、以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、弊社は何らの責任を負いません。
  1.お客さまご本人が弊社サービスの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  2.お客さまが弊社サービスで使用するID、パスワードにおいて、誤った管理・使用をした結果、個人が識別できてしまった場合
8） 変更及び通知について
今後、本プライバシーポリシーは一部、または全部を改訂することがあります。
9） 個人情報の取り扱いについてのお問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせはこちらです。

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ブルークレールサイトのセキュリティについて ブルークレールでは、お客さまの大切な情報を、強固な環境の元で管理するべく、厳正な体制を構築しております。

ログインパスワードについて
■ログインパスワードをお忘れの場合
PCサイト・モバイルサイト上よりお申込み後、仮パスワードを発行いたしますので、マイページよりパスワードを再設定ください。
■ブルークレールサイトへ半年以上ログインされなかった場合、PC・モバイルサイトで新しいパスワードをご設定いただきます。
■パスワード入力を5回間違えた場合
ログインができなくなります。PCサイト・モバイルサイトにてご本人確認後、新しいパスワードを発行いたします。
■ご注文確定時
PC・モバイルサイト共、再度パスワードのご入力が必要となります。

ご注文時のクレジットカードのお取り扱いについて
■半年以内に、ブルークレールサイトで、クレジットカードでのご注文購入をされたことのある場合
- 前回と同じクレジットカード
- 他のクレジットカード
のいずれかをご選択いただき、他のクレジットカード番号をご選択の場合は、その情報をご入力いただきます。
※カード番号の表示は安全のため、一部のみ表示いたします。
また、弊社ではお客さまから得た個人情報を、法令の規程による場合などを除き、第三者に譲渡・公開することは一切ございません。

■半年を過ぎた場合
セキュリティ管理のため、お客さまの登録カード情報は自動抹消されますので、再度ご登録をお願いいたします。
※ブルークレールにてお客さまのカード情報は、一切保有いたしません。


特定商取引法に基づく表記

ご注文方法

当ブルークレールWebサイトの商品をご注文いただくことができます。ご希望商品の注文数を該当の「数量」欄に入力して、カタログ下部の「次へ」ボタンをクリックしてください。その後も引き続き、ページに表示される指示に従い、ご注文処理を完了してください。


ご注文の流れ

商品カタログ
⇒
情報入力
⇒

内容確認
⇒
注文完了

注文確認メールはプログラムから送信しているため、迷惑メールと判断される場合があります。Yahoo!メールは「迷惑メールフォルダ」に入る事が確認済みです。
※ご注文が確定するのは「注文完了」のステップです。それより前のステップで処理を中止するとご注文は無効となりますので、ご注意ください。

ご注文受け付け

ご注文は24時間年中無休で承っております。ただし、お受けしたご注文の処理や商品の発送は営業時間内にさせていただきます。


メルマガとDMのお届け

弊社では、ブルークレール無添加化粧品のお得な情報や限定キャンペーンのご案内を、月に1～2回程度Eメールや、年に数回DMでご案内しております。

ご案内を希望されない場合は、 メルマガについてはこちらこちら、DMの場合はマイページにログインいただき、基本情報よりお手続きください。


メールアドレス

ご注文にはメールアドレスが必要です。これは弊社からお客さまにご連絡・ご案内をするために使用します。個人情報の取り扱いについては、『プライバシーポリシーおよびセキュリティについて』をご覧ください。


お支払いについて

お支払い方法は、 「クレジットカード」もしくは「代金引換」をご利用いただけます。ご都合に合わせてお選びください。

【代金引換の場合】
宅配業者がお届け先に商品を配送し、その場で代金を回収いたします。お届けした商品と引き換えに、代金を現金でお支払いください。

【クレジットカードの場合】
以下のカードブランドがご利用可能です。★ それぞれの具体的なお支払い方法については、ご注文の完了後にご案内いたします。
VISA
MasterCard
JCB
American Express


送料・手数料について

合計購入金額が4,000円（税込）以上の場合、送料は弊社が負担いたします。4,000円未満の場合、送料が一律で600円（税込）かかります。
*住所の間違いや記入漏れ、またご不在期間が過ぎて返送された場合の、再送や再注文の際には、送料を別途一律で600円いただきます。くれぐれもご記入の際や、配達時のご指定には、ご注意ください。
*トライアルセットご購入の場合、送料は無料となります。なお、代金引換払いの場合、手数料315円をいただきます。
*海外発送はこちらからご注文下さい。海外発送の場合は、送料は一律1,000円となります。


商品のお届けについて

商品は、佐川急便もしくは弊社指定の宅配便にてお届けいたします。トライアルセットについては、クレジットカード払いの場合は佐川メール便、代金引換の場合は佐川急便もしくは弊社指定の宅配便にてお届けいたします。通常はご注文いただいた日から、2営業日以内に発送いたします。なお、お届けまでの日数ならびに配達時間につきましては、年末年始などの宅急便や郵便局が混雑する時期や、天候・交通事情などによってご希望に沿えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。


キャンセル・返品について

化粧品という性質上、未使用・未開封であっても返品はお断りいたしております。全配合成分と説明を公開しておりますので、ご購入の際にご利用いただき、よくご検討ください。（不良品に関しては良品と交換いたします）


不良品

お買い上げいただいた商品に関して、明らかにメーカー・販売側の責任による初期不良が認められた場合は、納品後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り良品と交換いたします。送料は弊社にて負担いたします。配送による事故が発生した場合、代替品を発送し、配送業者との交渉は弊社が承ります。まずはお問合わせにてお知らせください。


※ご注意

ブルークレールでは、クレジットカード情報を含むお客さまの個人情報を厳重に管理・取り扱っており、セキュリティ保護されたブルークレールWebサイトにて入力していただく以外の方法で、弊社が個別にそれらの情報を要求することはありません。万が一、メールや電話などの方法で、弊社よりクレジットカード情報を含むお客さまの個人情報を要求された場合は、弊社の名前を騙った第三者である可能性があるため、ご返答されないよう十分にご注意ください。 プライバシーポリシーおよびセキュリティについて


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