肌成分、天然植物成分、湧水、そして無添加にこだわる「ブルークレール無添加化粧品」オフィシャルサイト

貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。

＞どなたかも書かれているように、各商品の量がまちまちで定期購入のタイミングが難しいです。書かれた目安量を使っても、私は美容液と保湿クリームの減りが速いです。
手元にあるチラシでは、使用目安「3週間～」のものから「1ヵ月半」まで幅がありました。
お値段が張るものなので継続には定期購入が必要ですが、これだけ使い終わりに違いが出ると、調整が難しいです。

おっしゃる通りです。大変申し訳ございません。
確かに、美容液と保湿クリームは、化粧水に比べますと、使用目安期間が短いと存じます。
美容液と美容保湿クリームの容量を増やすこともかなり検討を重ね、今も検討し続けておりますが、美容液と美容保湿クリームは、成分の種類や濃度も高く、どうしても原価が高くなり、価格的に現状が精いっぱいとなっております。
容量を増やしますと、この２商品の価格が今のものより上がってしまうこととなり、検討するたびに現状の容量でお届けしたほうが良いと言うことになっております。

今後も、商品とサービスの改善は、お客さまのお声を大切に、常に心がけてまいる所存でございます。
これからもどんなことでもお気付かれたことをお知らせ願えれば大変嬉しいです。


＞また、保湿クリームは残量が全く確認できないため、今回無くなって慌てて購入した次第です。

こちらももっともでございます。大変申し訳ございません。
もう少し（数ヶ月）先になりますが、容器のラベルの幅を数ミリ開け、そこから残量が確認できるようにいたします。
それまでは、大変お手数ですが、ラベルの切れ目を少しはがして、内容（残量）をご確認いただけましたら幸いでございます。

貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。
その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともブルークレールをよろしくお願い申し上げます。

貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。

＞肌が強くなったのと、ＵＶクリームの効果か、今年の夏は、日焼けしにくくなったような気がします。

大変ありがとうございます。リニューアルしたUVラグジュアリーデイクリームは現在「SPF20/PA++相当」ですが、現在公的機関にて検査をしており、その結果が間もなく出る予定です。
予定ではSPF20よりもやや高い数値が出る可能性がございます。
ぜひお顔だけでなく、首、腕、手、足などにお使いください。

＞ボディ用クリーム・ハンドクリームが販売されれば使ってみたいかも。

貴重なお声を大変ありがとうございます。
現在開発中の「トリートメントオイル」は、完全無添加で良質のオイルとオーガニックの精油のみで作り、クレンジングはもちろん、ボディオイルや顔などへのマッサージオイル、また美容オイルにもお使いいただける商品です（今年冬発売予定です）。
ぜひこちらもお試しいただけましたら幸いです。

大変ありがとうございます。何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ソウハクヒのクマリンにつきまして貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。

＞ソウハクヒエキスに、クマリンという成分が入っているらしい事が判り、少し心配です。というのは、クマリンにはシミやガンに繋がる作用が含まれているという情報を見た事があるので、少し不安なのです。

貴重な情報を大変ありがとうございます。弊社も「クマリン」という成分につきましてあらためて現在調査中でございます。

「クマリン」は、もともと坑酸化力が強く、シミなどの色素沈着を防ぐ働きがございます。
クマリンとは全く違う「フロクマリン（柑橘系の皮などに含まれる成分）」には光毒性があることは分かっておりますが、「クマリン」が良くないという確認が出来ていない状況でございます。
今後さらに情報を収集し、何か分かりましたらお知らせさせていただきます。勉強不足で大変申し訳ございません。

＞こんなに肌に負担を与えない化粧品作りをしてくれているブルークレール様の存在は、私にとって、とても有難いですし嬉しいです。応援する事しか出来ませんが、これからも頑張って下さい！！

お言葉本当にありがとうございます。
これからも良い商品を開発し、既存の商品の改善やサービスの充実にも注力してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。

＞しいて言えば、匂いがちょっと気になったぐらいですが、

大変貴重なお声に感謝申し上げます。

UVラグジュアリーデイクリームの香りには、オーガニックのネロリとローズ・オットーの精油を配合しております。
ネロリとは、ビターオレンジの花部分を水蒸気蒸留で抽出した精油です。柑橘系のさわやかさと、女性らしいですが女性らし過ぎない、品の良い色っぽさとフェミニンさを兼ね備えた香りです。
ローズ・オットーはブルガリアローズを水蒸気蒸留で得た、バラの中では最高級の精油であり、その香りは「精油の女王」とも言うべき豪華さ・品の良さがありますが、一方高い抗菌作用を持っていることを示すような、グリーンフレッシュな潔い香りも持っています。

この二つは、精油の中でも最も敏感肌に適している、つまり敏感肌の方にも安心してお使いいただける精油であり、働きもこの二つでほぼすべてを網羅していると言われ、価格も精油の中では最も高い部類となります。

このネロリとローズ・オットーの相性はとても良く、香りは合わさりますと、以外にもネロリの方を強く感じますが、その中でバラがしっかりと重厚さを出しています。
全体としてはさわやかで軽い甘さのあるフェミニンな優しい香りとなっています。

すみません、長くなってしまいました。香りのお好みはそれぞれですので、今回の貴重なお声をいただきましたことをとても感謝しており、今後一層の改善や開発のための参考とさせていただきます。

本当にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。

＞ブルークレールの４点セットを使用して、２週間程で肌がふっくらしてきて、毛穴が目立ちにくくなりました。

ご連絡大変ありがとうございます。ブルークレールをご試用いただきますと、この毛穴や乾燥、ハリなどに対してのご実感を早くいただくようでございます。

一方、長くお使いいただきますと、透明感や全体のお肌のすこやかさにご実感をいただくことがあるようでございます。
私どもも、そのように感じていただきたく、今までの商品開発を行ってまいりました。

今後さらに良い商品を作ってお届けしてまいりたいと思っており、このようなお客さまのお声をいただくことが何よりためになっております。

今後とも何かありましたら、何なりとご連絡ください。
よろしくお願い申し上げます。

貴重なお声をいただき、大変ありがとうございます。

＞正直、ポーチは必要ないです。「トライアルセットのご注文は、お一人さま１セット限り」と表記されているので「いつでも購入できる旅行用」ではないですよね？それならばポーチで持ち運ぶこともないですし、基本冷蔵庫で保管しなくてはいけないですし。ポーチの意味が分かりません・・・。その分金額を調整するか、サンプルを増やすか、もしくはポーチは欲しい方だけにトライアル特別別途注文とした方が良心的だと思います。

ポーチに関する貴重なご感想を大変ありがとうございます。良く検討させていただき、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
また、トライアルセットはポーチ抜きで計算して72％OFFでございます。この価格設定がポーチの価格の分上がっているということは全くございませんが、上記のお感想をお持ちになられるのはごもっともと私どもも感じております。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。また貴重なお声をいただき、とても感謝しております。

また、トラベルセットにつきましても、とても貴重なお声をいただき大変ありがとうございます。ポーチをつけないトラベルセットにつきましては、弊社どももずっと検討しておりますが、どうしても価格がトライアルセットよりもかなり高額になってしまうために、検討期間が長くなっております。今後さらに前向きに検討をさせていただきます。

＞私の使用方法なのですが…、夜はお風呂あがりに馬油を塗り、造顔マッサージをして、ティッシュで軽く馬油をオフして、美容液→化粧水(佐伯チズ式ローションパック)＋ローズウォーター→クリームと使用しています。
私はこの方法で特に肌トラブルもなく良好です。

素晴らしいご使用方法でいらっしゃると存じます。私どもとしましても、大変参考になります。教えていただき大変ありがとうございます。

その他新商品の開発につきましても大変ありがとうございます。現在無添加石けんとマッサージや美容オイルとしても使えるクレンジングオイルの開発をしており、お伝えできる時期になりましたらぜひご案内をさせていただきます。

本当にありがとうございます。その他何かありましたら、何なりとご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。